ببینید مشتریها کدام بخش منو را میبینند
بازدید منو و تعامل با آیتمها را در پنل بررسی کنید. گزارشهای پلن خود را بشناسید و برای مرتبکردن دستهها یا بهترکردن عکس غذاها از آنها کمک بگیرید.
راهنمای تصمیم و استفاده
بازدید منو را با فروش اشتباه نگیرید
آمار بازدید به شما نشانهای از استفاده از منو میدهد، اما هر بازدید به معنی یک مهمان تازه یا یک سفارش نیست. ممکن است یک نفر چند بار صفحه را باز کند یا چند نفر از یک شبکه استفاده کنند. نام شاخص و بازه زمانی نمایشدادهشده را پیش از نتیجهگیری بخوانید.
اگر جای کد QR یا چیدمان منو را تغییر میدهید، تاریخ تغییر را ثبت کنید و در کنار آمار، تجربه کارکنان و سوالهای مشتریان را هم بررسی کنید. افزایش بازدید بدون سفارش بیشتر میتواند دلایل مختلفی داشته باشد. گزارش ماهانه و خروجی اکسل که با برچسب آینده آمدهاند را قابلیت فعال فرض نکنید.
چه چیزهایی میبینی؟
بازدیدکننده
چند نفر متفاوت منو را باز کردهاند (نه چند بار).
بازکردن منو
مجموع دفعات باز شدن — نسبت این دو نشان میدهد چقدر برمیگردند.
کلیک واتساپ
چند نفر واقعاً سفارش را شروع کردهاند.
کلیک تماس
چند نفر ترجیح دادهاند زنگ بزنند.
پربازدیدترین آیتمها
کدام غذاها بیشترین توجه را میگیرند.
ساعتهای شلوغ
در چه ساعتهایی منو بیشتر باز میشود.
تصمیم بر اساس داده، نه حدس
وقتی میبینی کدام آیتم بیشترین کلیک را دارد، میدانی چه چیزی را باید «ویژه» کنی، در ویترین بگذاری یا در اینستاگرام تبلیغ کنی. و وقتی میبینی چیزی اصلاً دیده نمیشود، معمولاً مشکل از غذا نیست — از جایش در منو یا از نبود عکس است.
ساعتهای شلوغ
نمودار ساعتی نشان میدهد بازدید منو در چه زمانهایی بیشتر بوده است. آن را کنار آمار سفارش و تجربه کارکنان بررسی کنید؛ بازدید منو بهتنهایی تعداد سفارش یا فروش را مشخص نمیکند.
آمار در کدام پکیج؟
| پکیج | چه میبینی |
|---|---|
| رایگان | — |
| پایه | بازدیدکننده، بازکردن منو، کلیک واتساپ و تماس، نمودار ۱۴ روز |
| استاندارد | + پربازدیدترین آیتمها، ساعتهای شلوغ، تفکیک زبان |
| پلاس | + گزارش ماهانه و خروجی اکسل (بهزودی) |
آمار بازدید منو با شناسه روزانه محاسبهشده از اطلاعات اتصال ثبت میشود. این گزارش را از اطلاعات حساب و سفارش جدا بدانید؛ ثبت سفارش میتواند شامل نام، شماره تماس و اقلام انتخابشده باشد. جزئیات را در صفحه حریم خصوصی بخوانید.
یک عادت ساده
آمار بازدید را در کنار سفارشهای واقعی بررسی کنید. اگر آیتمی کمتر دیده میشود، نام دسته، جایگاه و عکس آن را بازبینی کنید؛ بازدید بیشتر بهتنهایی به معنی فروش بیشتر نیست.
منویی که مشتری دوست دارد نگاهش کند
هر منو با عکسهای خودت، رنگِ برندِ خودت و زبانِ مشتریهای خودت.
